تلتزم ليتس فلاي للسفر والسياحة (“ليتس فلاي” أو “نحن”) بحماية خصوصيتكم وأمن معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو التواصل معنا أو استخدام خدمات السفر لدينا.
باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على بنود سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات الشخصية
عند تواصلكم معنا أو الاستفسار أو طلب الخدمات، قد نجمع:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف (بما في ذلك واتساب)
- البريد الإلكتروني
- الجنسية
- تفاصيل جواز السفر (عند الحاجة للحجز)
- تفضيلات السفر
- عدد المسافرين
معلومات الحجز والخدمة
- تفاصيل الرحلات
- اختيارات الفنادق
- مواعيد السفر
- تفضيلات الوجهة
- طلبات خاصة
المعلومات التقنية
عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائياً:
- عنوان IP
- نوع الجهاز
- نوع المتصفح
- نشاط الموقع والتفاعل
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع
تساعدنا هذه المعلومات على تحسين موقعنا وخدماتنا.
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم معلوماتكم من أجل:
- تقديم خدمات السفر ومعالجة الحجوزات
- الرد على الاستفسارات وطلبات العملاء
- إرسال تأكيدات الحجوزات والتحديثات
- تقديم دعم العملاء
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- إرسال العروض والترقيات وتحديثات السفر (فقط عند الموافقة)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة معلوماتكم
قد نشارك معلوماتكم فقط عند الضرورة مع مزودي خدمات موثوقين، بما في ذلك:
- شركات الطيران
- الفنادق
- مشغّلو الجولات
- مزودو خدمات الدفع
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة.
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل حركة الموقع
- تحسين أداء التسويق
يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
5. أمن البيانات
تتخذ ليتس فلاي للسفر والسياحة تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- الفقدان
- سوء الاستخدام
- الإفصاح
- التعديل
ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني ضمان أمن كامل.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تقديم الخدمات
- إكمال الحجوزات
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
7. حقوقكم
يحق لكم:
- طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف معلوماتكم الشخصية (حيث ينطبق ذلك)
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية
لتقديم طلب، يرجى التواصل معنا.
8. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. ليتس فلاي للسفر والسياحة غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية.
9. وسائل التواصل والمنصات الخارجية
قد يوفّر موقعنا روابط لقنوات التواصل الرسمية ومنصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك:
- واتساب
- إنستغرام
- تيك توك
- سناب شات
- يوتيوب
- إكس (تويتر سابقاً)
عند النقر على هذه الروابط سيتم توجيهكم إلى منصات خارجية لا تسيطر عليها ليتس فلاي. لهذه المنصات سياسات خصوصية خاصة بها، وليتس فلاي غير مسؤولة عن ممارساتها. نوصي بمراجعة سياساتها قبل مشاركة معلومات شخصية.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ ليتس فلاي للسفر والسياحة بحق تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المعدّل.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:
ليتس فلاي للسفر والسياحة
الإمارات العربية المتحدة
البريد: support@letsfly.ae
واتساب: (+971) 050 302 2323
الموقع: www.letsfly.ae
القنوات الرسمية:
إنستغرام: letsfly.holidays
تيك توك: letsfly_25
سناب شات: letsfly_25
يوتيوب: LetsFly_25
إكس: letsfly_25
فيسبوك: Letsfly_25